После установки охранного видеонаблюдения за системой нужен постоянный уход. Сервисная компания «ППБ» продлевает срок службы оборудования и минимизирует вероятность поломок. Мы предоставляем техническое обслуживание:
- Гарантийное – исправление недостатков в аппаратуре, замена механизмов (в случае брака) по гарантии.
- Абонентское – осмотр системы, настройка и регулировка видеооборудования. Заключается долгосрочный договор для проведения профилактических работ. Мы предупреждаем выход из строя устройств, устраняем выявленные ошибки.
- Разовое (повреждение камер, видеорегистратора) – выявление причины аварии, ремонт.
ТО-1 по договору проводится каждый месяц (проверка крепежей, кабельных трас), ТО-2 – 1-2 раза в год (сезонное обследование для чистки процессоров, узлов).
Цели и задачи техобслуживания систем
Техническое обслуживание – действия техников, которые направлены на обнаружение и устранение неполадок в системе видеонаблюдения. ТО проводится регулярно – обеспечивается непрерывная работа камер, источников электропитания, линий связи. Если видеокамеры, сетевые коммутаторы, блоки питания расположены на улице, то повышается риск потери их работоспособности из-за негативных воздействий (высоких или низких температур, ударов). Программное обеспечение и прошивки на IP-камерах требуется периодически обновлять или переустанавливать.
Задачи техобслуживания:
- обеспечить корректную работу оборудования, выявить и предотвратить возможные поломки;
- проверить состояние системы охранного видеонаблюдения и определить пригодность к использованию в будущем;
- не допустить последствия влияния погодных и других дестабилизирующих условий;
- разработать процедуры по улучшению и модернизации методов технического обслуживания;
- проинструктировать и обучить охранников, составить инструкции по правилам пользования;
- проконсультировать заказчика об уходе за охранной системой.
Этапы профилактических работ по техобслуживанию видеонаблюдения
Во время профилактического обслуживания проводят тщательный внешний осмотр системы видеонаблюдения, проверяют устойчивость разъемов для коммутации и креплений. Возможны программные сбои (прекращается запись данных, которые поступают на устройства). Профилактические работы проходят в таком порядке:
- Обследование наружных блоков и проводов на предмет нарушений (окисление контактов, повреждение кабельных сетей).
- Очистка объективов видеокамер, корпусов регистраторов и решеток дымовых датчиков от загрязнений.
- Проверка работоспособности основных и запасных источников питания, осуществление контроля рабочих напряжений.
- Тестирование качества изображений и видеоряда, передаваемых камерами на видеорегистраторы.
- Обнаружение системных ошибок в log-файлах ПО, переустановка несовместимых программ. Диагностика жестких дисков для записи информации.
- Настройка направления и фокусировки камер. Регулировка опор, поворотников. Проверка отсутствия “мёртвых зон” в области обнаружения.
- Прозвон проводов линий локальной сети видеонаблюдения.
- Составление полных отчетов о неполадках, актов о проведенных ремонтных работах.
